Refunds
退款政策
本政策适用于一次性数字商品《小型 Web 产品上线清单》。我们会结合文件是否已交付、公开描述、技术问题、支付平台规则和适用法律公平处理。
1. 申请期限
购买后 14 天内可以通过 support@corn-lab.com 提交退款请求。请提供购买邮箱、订单编号、付款日期和简要原因；不要发送银行卡资料、密码或验证码。
2. 通常支持全额退款的情况
- 付款已确认，但完整文件尚未交付或我们无法交付；
- 发生重复扣款，重复部分将退回；
- 文件损坏且在合理时间内无法补发可用版本；
- 实际交付内容与公开产品描述明显不符。
3. 已正常交付的数字内容
若完整文件已正常交付且内容与公开描述一致，申请将按支付平台规则、适用消费者保护法律和具体情况处理。我们不会用本政策排除依法享有的强制性权利。
4. 更高保护优先
支付平台政策或适用消费者保护规则提供更高保护时，以更高保护为准。退款到账时间由支付服务商和付款方式决定。
5. 响应
我们通常在 2 个工作日内确认收到申请，并说明补发、核实或退款的下一步。